央广网南京12月9日消息（记者庄滨滨 王姝姝）随着城市生活愈发便捷，燃气通进千家万户。然而，在一些地方，液化气仍是主要的生产、生活燃料。一个个液化气钢瓶，撑起了众多家庭、单位的温暖与“烟火气”。

  清晨，在南京市龙潭街道，王女士家的门被轻轻叩响，燃博燃气的送气工将满气的钢瓶送到家门口，拿出手机一扫钢瓶上的二维码，钢瓶充装、配送信息一目了然。“现在用气既方便又安全，还能扫码了解钢瓶的全链条信息，更放心了。”

  小小二维码背后，是燃博燃气为用户更好的提供安全、高效供气的担当。从储配站智能监控屏上跳动的数据，到实时监控的危化品运输车；从扫码充装的“克级精度”，到入户安检时一句贴心的提醒——燃博燃气正以科技为笔、责任为墨，在城市的烟火气中，书写着一家燃气企业的安全坚守、创新突破与温情服务。

  如今，燃博燃气的15座储配站、76个供应站、98辆危化品运输车组成的专业车队，服务着数十万居民、餐饮、工商业用户。“公司输送的不仅是燃气，更是沉甸甸的安全责任。我们将‘安全责任到每瓶，热情服务进万家’奉为最高服务理念。”燃博燃气董事长陈照江说。

  王女士家使用液化气已有多年，自从订购燃博燃气后，“定时定点配送”的模式，让王女士再也没为突然断气而发愁。“每次送气，配送员还会对灶具、软管、调压阀等逐一检查，可以说，他们送的不只是气，更是安全和放心。”

  “送气+安检”同步上门的场景，在燃博燃气服务的数十万用户中已成为常态。作为一家从南京起步，业务覆盖江苏、安徽等地的综合性燃气企业，燃博燃气深知，安全是企业的生命线。

  末端用气安全的背后，离不开从源头到用户的全链条数字化管理。在源头和运输端，燃博燃气拥有39座储配站和86辆危化品运输车，如何管好这些“移动的危险源？”公司成立起以风险防控为核心的标准化安全管理体系。在储配站，实行“人工+智能”双轨巡检，可燃气体报警探头、视频监控全覆盖，数据实时传输至中控室。若发生泄漏，应急人员第一时间抵达现场处置。

  在运输环节，每辆车都配备GPS、视频监控和主动安全防控系统。监控中心24小时值班，对疲劳驾驶、路线偏离等行为实时预警、干预。驾驶员实行安全积分制，行为与绩效挂钩，形成“人、车、路、管”四位一体的动态监管闭环。

  用户端是用气安全的最后一道关口。燃博推行“送气必安检”，送气工兼安检员，对“灶、管、瓶、阀”及用气环境做全面检查。发现隐患立即书面告知，督促整改。在南京地区，公司响应政府号召，参与推动“安心管”置换工程，累计为8.3万户家庭完成安全升级。

  “在燃博，安全不是第一，而是前提和基础，是一切工作的‘归零指标’。”陈照江说。

  近日，在燃博燃气龙潭储配站充装生产线，一个个液化气钢瓶在生产线上缓缓移动。工作人员用终端设备扫描瓶身上的二维码，充装重量、气瓶检验、配送信息一目了然。这个小小的二维码，正是燃博推动行业数字化转型的缩影。

  按照国标要求，燃博燃气借助液化气钢瓶上的二维码，让钢瓶有了“电子身份证”，也成为钢瓶“全生命周期管理”的核心。在内部管理中，企业扫码可以调取钢瓶档案，制造日期、上次检验日期、充装记录、配送轨迹、最终用户个人信息等一目了然，实现了钢瓶从“出生”到“报废”的全程可追溯。此外，二维码能明确所有的环节的责任人、气瓶状态，从技术上杜绝了违规操作，确保了充装安全。末端用户用手机小程序钢瓶“履历”，用气更加放心。

  一张二维码，背后连接的是庞大的智慧燃气管理平台。在燃博燃气，创新不是一句口号，而是融入血脉的基因。

  以液化气钢瓶充装为例，过去，液化气充装依赖人工眼看手调，误差大、效率低。引入半自动充装生产线后，燃博燃气钢瓶充装精度达到“克级”，每瓶气充装时间缩短至50秒左右，效率提升数倍。生产线集成自动检漏、传送功能，降低人工操作风险和劳动强度，推动充装作业从“依靠经验”转向“依靠标准”。

  燃博的创新不止于技术。公司开发线上服务平台，实现用户“一键预约、在线支付、服务评价”全流程线上化；推广智慧燃气储存柜，若发生泄漏，自动切断气源并报警，将安全防护延伸至终端。该产品已在南京多家餐饮场所投入到正常的使用中，并被同行效仿。

  “创新是驱动企业安全与效率双提升的核心引擎，也是我们可持续发展的‘护城河’。”陈照江表示，公司将坚持技术与管理双轮驱动，打造智慧、安全、现代的燃气服务新标杆。

  张宜周是燃博燃气1290名终端服务人员之一，他的身份不仅是配送员，更是一名经过严格培训的“安全员”。每次为用户配送液化气钢瓶时，张宜周都要为用户家中的用气安全进行一场“安全检查”。

  1290名“安全员”，守护千家万户。针对居民和商业用户，燃博燃气制定差异化服务策略。对居民用户，强调“便捷与主动防护”，推行“定期安检+随瓶安检”，重点检查软管、灶具、调压阀等常见隐患。对餐饮等非居民用户，则实行“专业与高频保障”，设立客户经理制，安检频率提升至半年一次，重点用户每季度一次，严格执行“有隐患必整改”“无隐患方可配送”等高标准管理。

  近年来，多地发生燃气泄漏闪爆事故，令人痛心。燃博燃气对于非居民用户，执行更为严苛的非居民用户安全标准。强制检查燃气泄漏报警器的安装与运作时的状态、现场通风状况、气瓶存放与使用是不是满足规范、灶具是否带熄火保护设施、有无两种以上燃料等。为每个商业用户建立专属安全档案，跟踪隐患整改直至闭环。

  服务无止境，燃博燃气坚持“配送一户、宣传一户、守护一户”。对于居民用户，每次配送入户时，配送员都需要对用户进行安全宣传与教育。不定期联合社区，举办专场讲座，用本地方言、实物展示、案例图片进行讲解，节奏放缓，加强互动。针对城乡区域老年用户使用周期长、安全意识薄弱等特点，公司试点推广“定时定点”配送服务，配送一起进行高频安全检查及安全用气指导，针对个别适龄用户赠送电磁炉，提供免费的公益理发、水电维修等服务。

  针对餐饮从业者，燃博燃气突出“警示与专业”。组织餐饮负责人和后厨人员，观看典型案例视频，邀请燃气专家现场剖析，强化震慑力。联合主管部门，共同走进非居民用户用气现场，由燃气安全管理人员进行现场教学，指出常见隐患及解决方案。

  展望未来，燃博燃气将围绕“安全、智能、生态”三大方向持续深耕，打造具有预测预警能力的“智慧燃气大脑”，构建以燃气服务为核心的家庭安全生态圈，推动管理精益化与服务标准化。

  “我们的愿景，是让燃博燃气不仅是一家供气企业，更是值得每一位市民托付的家庭安全守护者。”陈照江说，企业将继续以安全为基石、以创新为动力、以服务为根本，为城镇燃气的发展与安全贡献力量。返回搜狐，查看更加多